Poslovna politika

Savjeti Nekretnine d.o.o. posluje u skladu s načelima stručnosti, neovisnosti, transparentnosti i etičnog poslovnog ponašanja. Ova poslovna politika definira naše temeljne vrijednosti i standarde u pružanju usluga savjetovanja pri kupnji i prodaji nekretnina.

Datum primjene: 27. lipnja 2026.

1. Neovisnost i izbjegavanje sukoba interesa

Savjeti Nekretnine d.o.o. ne prima provizije od prodavatelja nekretnina, agencija za nekretnine, banaka, osiguravatelja ni bilo koje treće strane koja sudjeluje u transakciji u kojoj savjetujemo klijenta. Naša naknada dolazi isključivo od klijenta koji nas je angažirao, što jamči potpunu neovisnost savjeta.

Svaki potencijalni sukob interesa bit će odmah prijavljen klijentu. U slučaju sukoba interesa koji se ne može otkloniti, odbijamo angažman.

2. Stručnost i kontinuirano usavršavanje

Svi stručnjaci u timu Savjeti Nekretnine d.o.o. posjeduju relevantne kvalifikacije, licence i certifikate za obavljanje povjerenih zadataka. Redovito se educiramo o promjenama u zakonodavstvu, tržištu nekretnina i metodologijama procjene vrijednosti.

Sve usluge procjene vrijednosti provode isključivo licencirani procjenitelji u skladu s MSOV standardima (Međunarodni standardi ocjenjivanja vrijednosti).

3. Transparentnost cijena

Sve cijene naših usluga jasno su navedene na web stranici i u ponudi. Nikada ne naplaćujemo dodatne skrivene troškove. Svaki angažman dokumentiran je pisanim ugovorom koji jasno definira opseg usluge, rok isporuke i ukupnu cijenu.

4. Povjerljivost

Sve informacije koje nam klijent povjeri — o nekretnini, transakciji, financijama ili osobnim okolnostima — tretiramo kao strogo povjerljive. Ne dijeli se s trećim stranama bez izričite pisane suglasnosti klijenta, osim kada to zahtijeva zakon.

5. Odgovornost za savjete

Pružamo stručne savjete temeljene na dostupnim informacijama i primjenjivim standardima struke. Naša odgovornost ograničena je na iznos plaćene naknade za konkretnu uslugu. Ne preuzimamo odgovornost za poslovne odluke klijenta donesene na temelju naših savjeta.

6. Zaštita podataka

Osobne podatke klijenata obrađujemo u skladu s GDPR-om i našom Politikom privatnosti. Ne prodajemo ni ne iznajmljujemo podatke klijenata.

7. Pritužbe i reklamacije

Svaku pritužbu tretiramo ozbiljno i odgovaramo pisanim putem u roku od 15 radnih dana. Pritužbe slati na: info@savjeti-nekretnine.pro s oznakom "PRITUŽBA".

8. Primjenjivo pravo

Poslujemo u skladu sa zakonodavstvom Republike Hrvatske, uključujući: Zakon o prostornom uređenju, Zakon o vlasništvu i drugim stvarnim pravima, Zakon o prometu nekretnina, Zakon o procjeni vrijednosti nekretnina i GDPR.